İzmirli kadın girişimci Alev Durman, yıllarca finans sektöründe çalıştıktan sonra KOSGEB desteğiyle kuru temizleme mağazasını hizmete açıp kendi işinin patronu olmuş… 

13 yıl boyunca finans sektöründe farklı firmalarda çalışma hayatını yürüten Durman, iş deneyimini kendi işine aktarmak isteyerek yola çıkmış. Genellikle erkek ustaların faaliyet gösterdiği kuru temizleme sektöründe bir kadın olarak faaliyet gösteren Alev Durman; “Bu işyerlerinin sayısı artıkça kadın usta sayısı da artacaktır” diyerek düşüncelerini dile getirdi. Alev Hanım ile keyifli bir röportaj yaptık.

Dry Center Kuru Temizleme tüm Türkiye’de faaliyet gösteren bir marka. Sizin bu markayla tanışmanız nasıl oldu?

Dry Center, uyguladığı yüksek kalite standardı, teknolojik gelişmeleri takibi, personel eğitimine verdiği önem ve koşulsuz müşteri mutluluğuna dayanan hizmet anlayışıyla hareket eden, Türkiye’nin hızla ve başarıyla büyüyen kuru temizleme lideridir. Bugün Türkiye’nin 23 kentinde (Adana, Ankara, Aksaray, Antalya, Aydın, Bursa, Denizli, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Isparta, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Konya, Malatya, Mersin, Rize, Samsun, Şanlıurfa, Trabzon) hizmet veren, sayısız müşterisine profesyonel kuru temizleme, halı
yıkama, çamaşırhane, ütüleme hizmeti sunan Dry Center’in franchise sistemine 5 yıl önce dahil oldum. Kendi şubemi açmadan çok önce de kuru temizlemeye ihtiyacım olduğunda ben de Dry Center’ı tercih ediyordum. Bir dönem Adana’da 4 yıl kadar yaşadım. Gider gitmez ilk işim Dry Center’ı bulmak olmuştu. Tanıdığım, bildiğim ve güvendiğim bir markaydı. Çocuk sahibi olduktan ve aktif iş hayatından ayrıldıktan sonra kendim için bir şeyler yap
mak istedim. Her zaman kendi işimin sahibi de olmak istiyordum. Böylece Dry Center yolculuğumuz başladı.

Dry Center’ı diğer firmalardan ayıran özellik nedir?

20. yy. sona ererken kuru temizleme sektörü modern toplumun beklentilerini karşılamaktan çok uzaktı. Kalite standartlarının düşük, fiyatların yüksek, bekleme sürelerinin çok uzun olduğu hizmet anlayışı yüzünden eski teknik ve metotlarla çalışan kuru temizlemeciler müşteri tatmininde yetersiz kalıyorlardı. Dry Center ise hızlı, kaliteli, modern, güvenli ve uygun fiyatlarla hizmet verebilecek yepyeni bir kuru temizleme konseptini Türkiye’de uygulamaya geçiren bir marka olarak öne çıkıyor. Biliyorsunuz kuru temizleme artık lüks olmaktan çıktı. Özellikle kurumsal hayatta çalışanlar için ihtiyaç haline geldi. Dry Center bünyesinde 3 franchise şubemiz var. İlk mağazam için KOSGEB’den destek aldım. İlkini İzmirpark’ta açtığımız şubelerin ikincisini Alsancak, üçüncüsünü Mavibahçe AVM’de açtık. Yakın zamanda da İstinye Park AVM’de dördüncü şubemizi hayata geçireceğiz. Tüm Forum AVM’lerinde ise Dry Center, franchise vermeden kendi yer alıyor.

Hangi ürün grubunda hizmet veriyorsunuz?

Takım elbise, ceket, pantolon, gömlek, t-shirt, kazak, kravat, üniforma, cübbe, ipek eşarp, ipek şal, yelek, etek, bluz, mont, kaban, trençkot, pardesü palto, deri mont, kaz tüyü yelek, kaz tüyü mont, kaz tüyü kaban, imitasyon mont, imitasyon kaban, günlük elbise, abiye elbise, gelinlik, nişanlık, battaniye, elyaf yorgan, yünpamuk yorgan, kaz tüyü yorgan, yatak örtüsü, tül perde, kumaş-fon perde vs. gibi giysi ve ev tekstillerine kuru temizleme, yıkama, ütüleme işlemlerini özenle uygulayan şubelerimiz ürünlerinizi hazır giyilebilir, kullanılabilir ve sanki hiç lekelenmemiş gibi mis kokar halde size teslim ediyor. Ayrıca halı ve zebra-stor perdeleri de özel şekilde yıkayıp teslim edebiliyoruz. Biliyorsunuz ipek, yün ve Hintİran halıları son derece kıymetli ve hassas. Bu konuda da bize rahatlıkla güvenebilirler. Diğer kuru temizlemelerden farklı olarak eski stil kaynatma tekniğiyle kumaş boyama da yapıyoruz. Boyandığı asla belli olmuyor, bu konuda tekstil mühendisi ile çalışıyoruz. Şubelerimizde ayrıca ütü ve terzi hizmeti de veriyoruz.

Kuru temizlemede dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Her lekenin ve kumaşın özellikleri farklı olduğu için müdahaleler de bu özelliklere göre yapılıyor. Her bir lekenin ayrı ilacı var. İpek, sentetik, kot, pamuklu her kumaşı ve özelliklerini iyi bilmek lazım. Leke türüne göre, leke rengine göre işlem yapılmalı. Örneğin; pas lekesi inatçı bir lekedir. Önce lekeye göre ilaçla leke masasında müdahale edilip tabancayla yumuşatılır. Burada ustanın kabiliyeti ve tecrübesi öne çıkıyor. Ardından buharlı veya kuru temizlik yapılıyor ve ütüsü yapılıp teslim ediliyor. Lekeye müdahale hassas bir işlemdir. İşlem için ürünü getirdiğinizde ekip üyelerimiz size işlem hakkında bilgi verir. Oluşabilecek sorunlarla ilgili müşteriyi uyarır. Dediğim gibi bu işte tecrübe ve eğitim önemli bir nokta. O yüzden piyasanın altında fiyatlara işlem yapmak isteyen firmalar konusunda dikkatli olmanızda fayda var. Ürünleriniz bizde sigortalıdır. Bu da karşılıklı güven için son derece önemli…

Dry Center’ın kurumsal işbirliği yaptığı firmalardan bazıları;

• Club Finans (Exclusive, Doctors ve Hemşire Kart) ve World Signia Kredi Kart Kullanıcılarına 2 parça ücretsiz ve/veya üstü parçaya % 25 indirim
• Finansbank Banka ve İştiraklerinin Personellerine %25 İndirim
• Tüm KuveytTürk Sağlam Kart sahiplerine % 25 indirim
• Kuveyt Türk Özel Bankacılık Müşterilerine 2 parça ücretsiz ve/veya üstü parçaya % 20
• Back-Up (Back-Up ve Back-Up Keyifli Hayat) kullanıcılarına 3 parça ücretsiz ve/veya üstü parçaya % 25 indirim
• Türk Hava Yolları (THY) Personellerine %20 İndirim, Doğum Günlerinde %40 İndirim
• Tüm Denizbank Kredi Kartlarına % 25
• SunExpress Personellerine %20 İndirim, Doğum Günlerinde %30 İndirim.
• Digiturk Üyelerine özel %20 indirim
• Tüm Fenerbahçe Kart sahiplerine % 20 indirim
• Gratis Kart sahiplerine %20 indirim
• Halkbank Paraf kart sahiplerine %20 indirim
• VakıfBank Platinum Kart Kullanıcılarına % 25 indirim
• YapıKredi Platinum Bankacılık Ayrıcalıklar Dünyası Müşterilerine % 25 indirim
• Tüm Ziraat Bankası çalışanlarına % 20 indirim
• Dedeman Madencilik Çalışanları – %25 indirimli 2. Dedeman Madencilik Yönetici kadrosu – Aylık parça limitli + %25 indirim 3. Dedeman Madencilik VIP – Limitsiz %100 indirimli
• Avansas.com üzerinden sipariş veren müşterilerine % 20 indirim
• AlbarakaTürk Banka ve Kredi Kartı olan tüm müşterilerine % 20 indirim
• Sadece Fiat 10 numara Müşterilerine % 20 indirim
• Sadece Allianz Çalışanlarına özel % 15 indirim
• Blue Card Sahipleri % 20 indirim
• Hyundai Assan Personeli % 20 indirim
• PembeMavi Personeli % 15 indirim
• Türk Telekom Personeli % 20 indirim